사업을 시작하는 것과 성공적으로 운영하는 것은 완전히 다른 이야기다.
김승호 회장은 <사장학 개론>에서 사장이 반드시 알아야 할 경영 철학과 실질적인 운영 전략을 소개한다. 그는 오랜 사업 경험을 바탕으로 돈을 버는 방법, 회사를 운영하는 원칙, 그리고 사장의 역할에 대한 현실적인 조언을 제시한다.
이번 글에서는 김승호 회장의 철학과 <사장학 개론>에서 배우는 사업을 성공으로 이끄는 핵심 원칙을 살펴보겠다.
1. 김승호는 누구인가?
김승호는 ‘스노우폭스 그룹’ 회장이자, 사업가, 투자자, 베스트셀러 작가다.
그는 무일푼으로 시작해 수천억 원대 자산을 이룬 실전 경험을 바탕으로 한 경영 철학을 전파하며, 수많은 예비 창업자와 기업가들에게 큰 영향을 미치고 있다.
김승호의 주요 이력
- 스노우폭스 그룹 회장 (미국, 일본, 한국에서 성공적인 글로벌 사업 운영)
- 『사장학 개론』, 『돈의 속성』, 『알면서도 알지 못하는 것들』 저자
- 자수성가형 사업가로, 다양한 업종에서 성공적인 기업 운영 경험 보유
- 경영 전략 및 투자 철학을 공유하는 멘토이자 강연자
그는 실제 사업 운영 경험을 바탕으로 ‘사장이 반드시 알아야 할 현실적인 원칙’을 강조하는 것으로 유명하다.
2. 성공적인 사업 운영을 위한 5가지 핵심 원칙
① 사장은 ‘돈의 흐름’을 철저히 파악해야 한다
"사업에서 가장 중요한 것은 돈의 흐름을 정확히 이해하는 것이다."
김승호 회장은 사장이 직접 돈을 관리해야 한다고 강조한다. 사업을 운영하면서 현금 흐름을 정확하게 파악하고, 수익과 지출을 철저하게 분석해야 회사의 생존과 성장이 가능하다.
실천 방법
- 모든 수입과 지출을 기록하고, 돈의 흐름을 매일 점검하기
- 고정비와 변동비를 정확히 구분하고, 불필요한 지출을 줄이기
- 회사의 이익 구조를 분석하고, 지속적인 수익 창출 모델을 만들기
예시
- "사업 계좌를 따로 관리하며, 하루의 자금 흐름을 점검하는 습관을 들이겠다."
- "수익이 나더라도 모든 돈을 쓰지 않고, 일정 부분을 항상 비상자금으로 확보하겠다."
② 사장은 숫자로 말해야 한다
"막연한 감이 아니라, 정확한 숫자로 판단해야 한다."
김승호 회장은 사업에서 ‘감(感)’이 아니라, 숫자로 명확한 의사 결정을 내려야 한다고 강조한다. 매출, 이익률, 원가, 고객 데이터 등을 정확히 분석하고 근거 있는 결정을 내릴 때, 사업이 안정적으로 성장할 수 있다.
실천 방법
- 매출, 비용, 순이익 등 핵심 경영 지표를 매일 점검하기
- 데이터를 기반으로 한 전략적 의사결정 습관 만들기
- 수익 구조를 정확히 분석하여, 가장 이익이 많이 남는 부분에 집중하기
예시
- "단순히 ‘잘 되고 있다’라고 말하지 않고, 정확한 숫자로 매출과 이익을 분석하겠다."
- "직원들에게도 숫자로 목표를 설정하고, 성과를 객관적으로 측정하겠다."
③ 사장의 가장 큰 역할은 ‘결정’이다
"사장은 매일 크고 작은 결정을 내려야 한다."
김승호 회장은 사업의 성패는 사장의 결정 능력에 달려 있다고 말한다. 때로는 빠르게, 때로는 신중하게, 상황에 맞는 최적의 결정을 내리는 것이 사장의 핵심 역할이다.
실천 방법
- 불확실성을 두려워하지 말고, 결정을 내리는 연습을 지속하기
- 실패하더라도 빠르게 피드백을 받고 수정하는 태도 유지하기
- 책임감을 가지고, 타협하지 않는 원칙을 세워 운영하기
예시
- "결정이 필요한 순간, 주저하지 않고 분석 후 신속하게 실행하겠다."
- "잘못된 결정을 하더라도, 즉시 인정하고 수정하는 태도를 유지하겠다."
④ 사장은 ‘직원’이 아닌 ‘사장 마인드’를 가져야 한다
"사장은 직원처럼 생각해서는 안 된다."
김승호 회장은 사장이 직원처럼 일하는 것이 아니라, 사업 전체를 바라보는 ‘경영자 마인드’를 가져야 한다고 강조한다. 사장은 자신의 노동력으로 돈을 버는 것이 아니라, 회사의 시스템과 조직을 활용해 부가가치를 창출해야 한다.
실천 방법
- 업무를 직접 처리하기보다, 직원들이 자율적으로 일할 수 있는 시스템 구축하기
- 사소한 업무보다는, 회사의 방향성과 전략에 집중하기
- 긴급한 일보다 중요한 일에 집중하는 사고방식 기르기
예시
- "모든 일을 내가 직접 처리하는 것이 아니라, 직원들에게 권한을 위임하겠다."
- "사소한 운영 문제보다, 장기적인 성장 전략을 세우는 데 집중하겠다."
⑤ 위기를 기회로 바꾸는 사고방식을 가져라
"위기는 사장의 판단력과 대응 방식에 따라 기회가 될 수도, 위기가 될 수도 있다."
김승호 회장은 사업을 하면서 위기를 피할 수는 없지만, 그 위기를 어떻게 대처하느냐가 회사를 성장시키는 중요한 요소라고 강조한다. 문제가 발생했을 때 패닉에 빠지기보다, 빠르게 원인을 분석하고 해결책을 찾는 것이 사장의 역할이다.
실천 방법
- 위기 상황이 발생했을 때 감정적으로 대응하지 않고, 냉철하게 분석하기
- 문제를 해결할 수 있는 다양한 시나리오를 준비하고 빠르게 실행하기
- 과거의 실수에서 교훈을 얻고, 같은 실수를 반복하지 않도록 시스템화하기
예시
- "매출이 감소하는 시점에서는 비용을 줄이는 동시에, 새로운 매출원을 확보하겠다."
- "위기를 겪을 때마다, 원인을 분석하고 해결책을 기록해 나만의 위기관리 매뉴얼을 만들겠다."
⑥ 고객의 입장에서 생각하라
"회사를 운영하는 것은 결국 고객을 만족시키는 일이다."
김승호 회장은 성공적인 사업 운영의 핵심은 고객이 원하는 것을 정확히 파악하고 제공하는 것이라고 말한다. 제품이나 서비스를 개발할 때 사장 개인의 시각이 아니라, 고객이 진정으로 필요로 하는 것이 무엇인지 고민해야 한다.
실천 방법
- 고객의 피드백을 적극적으로 반영하여 제품과 서비스를 개선하기
- 직접 고객과 소통하며, 시장의 니즈를 빠르게 파악하기
- 고객 만족도를 높일 수 있는 작은 디테일까지 신경 쓰기
예시
- "고객의 불만 사항을 분석하고, 가장 많이 나오는 문제를 우선적으로 해결하겠다."
- "직원들이 직접 고객의 의견을 들을 수 있도록 정기적인 고객 피드백 세션을 운영하겠다."
⑦ 시스템을 만들고, 반복 가능한 성공 구조를 설계하라
"사장이 없어도 돌아가는 회사를 만들어야 한다."
김승호 회장은 사업이 개인의 역량에만 의존하면 지속적인 성장이 어렵다고 강조한다. 사장이 직접 모든 일을 처리하는 것이 아니라, 반복 가능한 시스템을 구축해 회사가 스스로 운영될 수 있도록 해야 한다.
실천 방법
- 업무 프로세스를 문서화하고, 직원들이 쉽게 따라 할 수 있도록 만들기
- 효율적인 운영 시스템을 구축하여, 사장이 없어도 회사가 돌아가도록 하기
- 재무, 마케팅, 고객 관리 등 핵심 업무를 자동화하거나 위임하기
예시
- "직원들이 일일이 보고하지 않아도 업무가 원활히 진행될 수 있도록 시스템을 정비하겠다."
- "반복적으로 발생하는 문제는 매뉴얼을 만들어 해결 방안을 표준화하겠다."
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결론: 사장의 마인드가 회사를 만든다
김승호 회장은 사장은 단순히 회사를 운영하는 사람이 아니라, 회사의 성공을 결정하는 가장 중요한 사람이라고 말한다. 돈의 흐름을 파악하고, 숫자로 판단하며, 결정력을 키우고, 경영자 마인드를 가지는 것이 성공하는 사장이 되는 핵심 원칙이다.
지금부터 실천해 볼 것!
- 사업의 수익 구조를 정확히 파악하고, 숫자로 분석하는 습관을 들이자.
- 결정을 내릴 때 망설이지 말고, 빠르게 실행하고 피드백을 반영하자.
- 직원이 아닌 사장 마인드로 회사를 운영하는 방식을 고민해 보자.
지금의 위치가 무엇이든 사장의 마인드로 일하라. 그 태도가 사장을 만든다!
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